Le aziende stanno spostando la maggior parte dei loro servizi sulle piattaforme cloud. Il Software as a Service, più comunemente noto come SaaS, è un modello di distribuzione software basato sul cloud.

Un fornitore di servizi terzo ospita il software e lo rende disponibile ai propri clienti su richiesta.

Sebbene l'utilizzo delle piattaforme di cloud computing per i servizi software offra diversi vantaggi, è necessario valutare anche i limiti dei modelli SaaS. In questo articolo analizzeremo i pro e i contro del SaaS.

Quali sono i vantaggi e gli svantaggi del SaaS?

5 vantaggi del SaaS

Minori spese in conto capitale (CAPEX)

La trasformazione digitale ha rivoluzionato le aziende. Molte nuove startup hanno tratto vantaggio dall'iniziativa "Digital First". La maggior parte di queste startup non dispone di ingenti risorse finanziarie per le spese in conto capitale.

La piattaforma SaaS consente a queste aziende di investire maggiormente nelle spese operative (OPEX) anziché in quelle in conto capitale (CAPEX).

Poiché i fornitori di servizi di terze parti ospitano il software di cui si ha bisogno su base abbonamento, è possibile utilizzare il software ogni volta che è necessario. Con il SaaS è anche possibile risparmiare sul costo di acquisto del software.

Accessibilità

Le aziende incoraggiano i propri dipendenti ad adottare politiche come BYOD (Bring Your Own Device), lavoro da casa, ecc.

Poiché il SaaS è un servizio basato sul cloud, i dipendenti possono accedere a file e strumenti ovunque e in qualsiasi momento.

Tutto ciò di cui hanno bisogno è una connessione Internet funzionante e l'autenticazione utente.

Questo non solo aiuta le aziende a ridurre le spese, ma contribuisce anche a migliorare la produttività.

Scalabilità

La maggior parte delle startup, durante la crescita, deve affrontare il problema della gestione dei fondi a disposizione.

In questa fase, la frequenza del lavoro varia. Ci sono momenti in cui tutte le risorse sono impegnate e momenti in cui le risorse sono inattive.

È quindi necessario disporre di servizi aggiuntivi nei periodi di picco e di meno servizi nei periodi di minore attività. Con il SaaS, è possibile sottoscrivere abbonamenti aggiuntivi durante i periodi di picco e, allo stesso modo, ridurre il modello di abbonamento nei periodi di minore attività.

Risparmio sui costi di manutenzione

Poiché i servizi cloud di terze parti si occupano dei costi di manutenzione, non è necessario sostenere tali costi.

Inoltre, in caso di bug o errori, la risoluzione di tali problemi è a carico del fornitore di servizi.

In aggiunta, in caso di nuovi aggiornamenti del software, non è necessario preoccuparsi di questi aggiornamenti.

I fornitori di servizi di terze parti se ne occuperanno. Ciò non solo consente di risparmiare sui costi, ma anche sul tempo.

Facilità di implementazione

In un ambiente tradizionale on-premise, l'installazione di nuovo software in tutta l'organizzazione può risultare complessa.

Richiede molto tempo e ostacola la produttività dei dipendenti. Nel caso del SaaS, l'implementazione è molto semplice. Tutto ciò che serve è un sistema e l'accesso. Una volta completata l'autenticazione, indipendentemente dal fatto che lo utilizziate immediatamente o in futuro, avrete accesso al software fino alla scadenza dell'abbonamento.

4 svantaggi del SaaS

Problemi di controllo

Affidare la manutenzione e gli aggiornamenti del software a un fornitore di servizi riduce il carico di lavoro, ma comporta anche la perdita di controllo sul software e sulle applicazioni utilizzate.

Non è possibile personalizzare queste applicazioni in base alle proprie esigenze e si finisce per dipendere dalla versione del software fornita dal fornitore di servizi.

Problemi di connettività

Sebbene il passaggio al cloud possa far risparmiare tempo, si rischia di perderne prezioso in caso di interruzioni del servizio.

Inoltre, senza una connessione internet stabile, non sarà possibile lavorare senza interruzioni.

Questi problemi possono influire sulle prestazioni complessive e ridurre la produttività dei dipendenti.

Problemi di sicurezza

Le aziende nutrono alcuni dubbi in merito alla sicurezza della proprietà intellettuale e dei dati.

Passando al cloud, il database viene spostato dai server aziendali al cloud. Ciò solleva interrogativi sulla sicurezza dei dati sensibili.

Per ovviare a questo problema, è possibile optare per una soluzione cloud ibrida, mantenendo le informazioni sensibili in sede o utilizzando strumenti come l'autenticazione a più fattori per aggiungere un ulteriore livello di sicurezza.

Problemi relativi al Contratto di Livello del Servizio (SLA)

I contratti di livello del servizio e le relative clausole possono variare da un fornitore all'altro. Poiché i dati vengono trasferiti su piattaforme cloud, è fondamentale assicurarsi che siano in mani sicure.

Inoltre, in caso di violazione dei dati, è importante conoscere i tempi entro cui il fornitore di servizi notificherà la violazione.

Un altro fattore che può causare problemi è il tempo minimo dopo il quale verrà previsto un risarcimento in caso di interruzione del servizio. È necessario assicurarsi che queste clausole non abbiano un impatto significativo sull'attività aziendale.

Punto chiave:

Sebbene i vantaggi del SaaS siano sufficientemente convincenti da giustificare il passaggio al cloud, esistono anche alcuni svantaggi. I vantaggi del SaaS superano gli svantaggi e il passaggio a questa soluzione rappresenta una decisione vantaggiosa, in particolare per le startup e le piccole e medie imprese.