Che cos'è l'Email Marketing?

È un canale di marketing che rientra sia nel marketing diretto che nel marketing digitale. L'email marketing utilizza la posta elettronica per promuovere online i prodotti o i servizi di un'azienda. Contribuisce a informare i clienti riguardo a nuovi articoli o offerte aziendali, integrandosi nelle strategie di marketing automation. Può inoltre favorire la lead generation, la creazione di brand awareness e la costruzione di relazioni. Gli strumenti di email marketing mantengono i clienti coinvolti nell'intervallo tra un acquisto e l'altro, avvalendosi di diverse tipologie di email promozionali.

Perché l'Email Marketing è importante?

È facile da misurare

L'email marketing è estremamente semplice da misurare. Offre la possibilità di monitorare i tassi di consegna, i tassi di rimbalzo (bounce rate), i tassi di disiscrizione, i tassi di clic (CTR) e i tassi di apertura. Ciò consente di avere una chiara comprensione dell'andamento delle campagne di email marketing.

È conveniente

È possibile raggiungere un vasto numero di consumatori a un costo per email davvero irrisorio. L'email marketing presenta un costo per conversione estremamente contenuto, il che lo rende ideale per le piccole imprese e per le nuove attività.

Consente una messaggistica mirata

Gli strumenti di email marketing permettono al mittente di segmentare il mercato e di inviare a tali segmenti email specifiche. I clienti così segmentati possono essere inseriti in liste di email marketing appropriate, in modo da poter indirizzare le comunicazioni verso questi gruppi in maniera più efficace.

Resta in contatto con il tuo pubblico

L'email marketing consente di mantenere i clienti informati. I consumatori sono liberi di controllare le proprie email in qualsiasi momento; in questo modo, non si perdono nessun nuovo aggiornamento. Ciò conferisce loro un senso di riconoscimento, dimostrando che l'azienda ha un pensiero per loro.

Raggiungi i clienti in tempo reale

Secondo Litmus, oltre il 54% di tutte le email viene aperto su un dispositivo mobile. Ogni marketer deve tenere conto di questo aspetto quando pianifica una strategia di email marketing.

Come funziona l'email marketing

L'email marketing rappresenta uno dei metodi migliori per promuovere qualsiasi attività commerciale. Le email dovrebbero essere personalizzate, inserendo il nome del cliente o ponendo una domanda di suo interesse. In questo modo, i clienti vengono coinvolti attivamente nell'interazione con l'azienda. È necessario prestare particolare attenzione al layout, alle immagini, ai colori e ad altri elementi grafici. Oggigiorno, è indispensabile rendere le email "mobile-friendly", dato che è ormai diventata prassi comune per le persone controllare la propria casella di posta elettronica tramite smartphone.
Anche la tempistica è un fattore cruciale. Un marketer non dovrebbe inviare email in orari inopportuni, come nel cuore della notte o durante il fine settimana; molto probabilmente, infatti, il cliente le ignorerebbe o se ne dimenticherebbe. Inoltre, è bene mantenere il messaggio molto breve e conciso, per evitare di perdere l'attenzione del cliente.
La segmentazione del pubblico deve essere eseguita correttamente: inviare email a persone non interessate, infatti, risulterebbe del tutto inutile.

Come scegliere i migliori strumenti o piattaforme di email marketing?

È fondamentale comprendere innanzitutto le esigenze specifiche della propria campagna di marketing. La maggior parte delle aziende deve gestire le seguenti funzionalità per avvalersi efficacemente degli strumenti di email marketing.

A/B Testing

Conosciuto anche come split testing, l'A/B testing è una funzionalità essenziale nelle campagne email, specialmente se stai conducendo una campagna orientata alle conversioni che prevede l'uso di email transazionali. Individua una piattaforma che offra questa funzionalità e che risponda alle tue specifiche esigenze.

Segmentazione delle liste

La segmentazione delle liste ti consente di suddividere il tuo mercato di riferimento in segmenti specifici. Sebbene il pubblico possa condividere interessi simili, ogni singolo contatto rimane unico. Affinché una campagna email abbia il massimo impatto, è necessario veicolare il messaggio giusto al destinatario giusto; la segmentazione delle liste è fondamentale per raggiungere questo obiettivo.

Metodi di iscrizione personalizzabili

I moduli di iscrizione possono essere utilizzati per incrementare il numero di iscritti a un'azienda o a una pagina web. Assicurati di scegliere uno strumento di email marketing che ti permetta di creare moduli di opt-in da integrare nel tuo sito web, oppure di offrire un'opzione di iscrizione direttamente durante la fase di checkout.

Gestione delle risposte

Se si tratta di una piccola impresa, è richiesto un livello di sofisticazione inferiore per quanto riguarda l'automazione e la gestione delle risposte; parte del lavoro, infatti, può essere svolta manualmente. Tuttavia, se ti trovi a gestire un volume considerevole di email, opta per un software di email marketing che ti consenta di inviare risposte automatiche.

I 10 migliori strumenti gratuiti di email marketing

HubSpot Email Marketing

Il piano gratuito di HubSpot prevede un limite di invio mensile di 2.000 email. Ciò lo rende leggermente limitato in termini di volume di messaggi, ma per qualsiasi piccola impresa tale soglia può risultare più che sufficiente. HubSpot si dimostra generoso per quanto riguarda il numero di iscritti e le funzionalità CRM.
Caratteristiche principali:

• 1 milione di iscritti
• 2.000 email al mese
• CRM
• Moduli web

Sendinblue

Sendinblue consente di gestire un numero illimitato di contatti. Offre un piano gratuito che include il supporto per l'invio di SMS, analisi approfondite e potenti funzionalità di marketing automation, il tutto integrato in un'unica dashboard.
Caratteristiche principali:

• Iscritti illimitati
• 9.000 email al mese
• Moduli web
• Reportistica di base

Mailchimp

Mailchimp offre alcuni dei migliori strumenti per l'eCommerce e l'email marketing. È stato uno dei primi fornitori di servizi email a proporre un piano completamente gratuito. È una scelta privilegiata da molti blogger e piccole imprese.
Caratteristiche principali:

• Il piano gratuito include 10.000 email al mese per un massimo di 2.000 iscritti.
• 2.000 iscritti
• 10.000 email al mese
• Reportistica
• Gestione delle liste
• Funzionalità mobile

MailerLite

Questo strumento aiuta a migliorare l'interazione tramite pop-up e sondaggi. La versione gratuita consente all'utente di inviare fino a 1.000 email e di accedere a quasi tutte le funzionalità essenziali dell'email marketing. Trattandosi di una versione gratuita, gli utenti non hanno accesso a funzionalità quali la creazione di template personalizzati, il supporto tramite live chat, l'esecuzione di test A/B o il monitoraggio del CTR.
Caratteristiche principali:

• 1.000 iscritti
• 12.000 email al mese
• Automazioni, landing page e report

Benchmark

Benchmark è un editor di email rapido e intuitivo. Gli utenti possono modificare le immagini direttamente all'interno dell'editor; inoltre, i template offerti si rivelano utili per un'ampia varietà di attività commerciali. Con la versione gratuita, gli utenti possono gestire un numero illimitato di iscritti e inviare fino a 250 email al mese.
Caratteristiche principali:

• Iscritti illimitati
• 250 email al mese
• Moduli web
• Gestione delle liste
• Test A/B di base

OmniSend

OmniSend è il servizio di email marketing più utile per gli utenti con una presenza esclusivamente online. Consente di generare email esteticamente gradevoli e accattivanti, attingendo direttamente ai prodotti presenti nell'e-commerce dell'azienda, e permette di aggiungere moduli di iscrizione (opt-in) per far crescere la propria lista di contatti. Il piano gratuito offre un limite di 15.000 email al mese e 2.000 email al giorno.
Caratteristiche principali:

• 15.000 email al mese
• 500 iscritti
• 3 moduli/landing page
• Segmentazione
• Monitoraggio del sito web

Sender

Sender offre funzionalità quali la segmentazione, le integrazioni e design accattivanti, che l'utente può personalizzare con estrema facilità. Fornisce inoltre il supporto per le notifiche push.
Caratteristiche principali:

• 2.500 iscritti
• 15.000 email al mese
• Risponditori automatici + email transazionali
• Notifiche push
• Moduli

Zoho

Zoho è una piattaforma di hosting email priva di pubblicità, pensata specificamente per le aziende. Zoho gestisce e archivia tutte le email scambiate all'interno dell'organizzazione. Supporta inoltre i professionisti del marketing nella creazione di un dominio aziendale e nella configurazione di indirizzi email personalizzati. Zoho consente agli utenti di gestire tutto il flusso di email in entrata e in uscita, bloccare i messaggi indesiderati e impostare quote di utilizzo individuali.
Caratteristiche principali:

• 12.000 email al mese
• 2.000 contatti
• Test A/B
• Monitoraggio dell'e-commerce e reportistica

Sendpulse

Sendpulse offre modelli di email dal design professionale, personalizzabili tramite un editor drag-and-drop. L'utente può automatizzare l'invio di queste email in base alle proprie preferenze.
Caratteristiche principali:

• 500 iscritti
• 15.000 email al mese
• Notifiche Web push
• Email transazionali
• Autoresponder di base

Moosend

Moosend dispone di una funzionalità avanzata di segmentazione che consente di inviare email altamente mirate a ciascun cliente. Ciò incrementa notevolmente il tasso di apertura e il tasso di clic (CTR), oltre a migliorare il ROI.
Caratteristiche principali:

• 1.000 iscritti
• Email illimitate
• Tutte le funzionalità incluse
• Nessun branding Moosend nelle email

Conclusione:

Con la crescente adozione della tecnologia e di Internet, l'email marketing è diventato ancora più cruciale. L'email marketing offre la semplicità di misurare la capacità di raggiungere i clienti target e di comprendere il tasso di risposta, oltre ad aiutare a mantenere il contatto con il proprio pubblico. Rispetto ad altri canali di marketing, si basa su un presupposto estremamente economico ed efficace. Le aziende dovrebbero adottare l'email marketing per ottenere una maggiore copertura ed efficacia, beneficiando di un rapporto costi-benefici decisamente superiore.