Metti la fiducia al primo posto, migliora la fidelizzazione.
Una guida essenziale per i business leader.
Creare fiducia nei clienti non è mai stato semplice, e il COVID-19 lo ha reso ancora più difficile. Il 75% dei dirigenti (69% nell’area EMEA) ha indicato ad Adobe di aver avuto più difficoltà a instaurare e mantenere un rapporto di fiducia con i clienti durante la pandemia.
Tuttavia, sta accadendo qualcosa di ancora più grande con un impatto su come instaurare rapporti di fiducia con i clienti. In passato, le aziende potevano conquistare la loro fiducia offrendo i prodotti e i servizi che volevano. Nell’economia digitale queste regole sono cambiate.
Scaricate la guida per sapere come costruire la fiducia dei clienti nell’economia digitale.
