Le conversazioni con i clienti sono il cuore di un'azienda. La comunicazione deve essere tale da coinvolgere i clienti, ovvero deve essere del tipo giusto per portare benefici sia a loro che a te.

Limitarsi a porre domande su password dimenticate o aiutare a trovare la funzionalità corretta non rientra nella categoria delle conversazioni giuste. Le conversazioni devono aggiungere valore sia a te che a loro.

Le conversazioni con i clienti includono tutte le possibili interazioni con loro. Sono fondamentali per l'azienda al fine di mantenere i clienti soddisfatti, fedeli e dediti alla vostra attività.

Contribuiscono notevolmente a costruire relazioni con i vostri clienti e, di conseguenza, a far crescere il vostro impero commerciale.

Le relazioni con i clienti non si instaurano dall'oggi al domani. È qui che gli strumenti di sales intelligence tornano utili. Vi aiutano a comprendere gli interessi, le personalità, le preferenze dei clienti e molto altro ancora.

Cosa sono gli strumenti di sales intelligence?

I software o gli strumenti di sales intelligence aiutano le aziende a migliorare i propri processi di vendita e, di conseguenza, ad aumentare le vendite utilizzando dati interni ed esterni.

Gli strumenti di sales intelligence aiutano i venditori a ottenere le informazioni necessarie per migliorare la qualità e la quantità dei propri lead di vendita e definire chiaramente le proprie strategie di marketing.

Il giusto strumento di sales intelligence offre almeno le seguenti funzionalità:

• Fornisce informazioni sui potenziali clienti, che possono essere facilmente combinate con i dati aziendali generati.
• Aiuta a svolgere attività quali la ricerca di elenchi di aziende, l'identificazione di potenziali clienti in base a criteri definiti e la fornitura delle relative informazioni di contatto.
• Fornisce l'integrazione con soluzioni di analisi, business intelligence o gestione dei dati insieme a strumenti di vendita e marketing.

I cinque migliori strumenti di sales intelligence

Una volta compreso cosa sono gli strumenti di sales intelligence, sorge spontanea la domanda: qual è il miglior strumento di sales intelligence disponibile?

Sul mercato sono disponibili diversi strumenti. Tutti gli strumenti offrono le stesse funzionalità di base, con alcune modifiche e variazioni qua e là.

A nostro avviso, i seguenti sono i 5 migliori strumenti disponibili sul mercato. Vediamoli insieme!

LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn Sales Navigator è un insieme di strumenti di vendita avanzati che aiutano singoli individui, organizzazioni o team di vendita a stabilire e coltivare relazioni con i clienti.

L'applicazione LinkedIn Sales Navigator aiuta i propri utenti a raggiungere un'ampia gamma di potenziali clienti sfruttando la propria rete di aziende e utenti individuali.

LinkedIn Sales Navigator offre anche notifiche in tempo reale basate su attributi quali cambiamenti di lavoro, stato dei lead e delle aziende, ecc. Ciò consente ai venditori di determinare la propria strategia di vendita.

LinkedIn Sales Navigator dispone di una funzione per le presentazioni PointDrive, che gli utenti possono utilizzare per creare contenuti di vendita coinvolgenti e interattivi.

Lo strumento consente inoltre ai venditori di tracciare chi ha visualizzato i contenuti, in modo da poter decidere chi contattare.

Il prezzo di LinkedIn Sales Navigator è basato su una tariffa per postazione. È previsto un periodo di prova gratuito di un mese.

Come indicato sul loro sito, il costo è di 1600 dollari per un acquisto annuale. Offrono anche la possibilità di acquistare fino a 10 postazioni online. Non consentono prove gratuite per acquisti multipli.

Lead411

Lead411 ti fornisce gli elenchi più accurati e utili per la tua campagna di marketing. La loro tecnologia di ricerca consente loro di generare un database affidabile e preciso.

Lead411 fornisce assistenza umana, come team di esperti, per valutare e analizzare gli elenchi generati e perfezionarli ulteriormente.

Una volta che i record hanno completato il processo e sono stati finalizzati, vengono aggiunti al database. Ciò comporta vantaggi per il cliente in termini di tempo e risorse.

Lead411 fornisce anche un servizio di notifiche sulle ultime notizie per tenervi aggiornati sulle ultime tendenze di marketing.

Il piano base di Lead411 parte da 99 dollari al mese per utente.

DiscoverOrg

DiscoverOrg è un'applicazione basata su cloud che aiuta gli utenti a prendere decisioni basate sui dati fornendo loro informazioni commerciali sulle opportunità di vendita e di marketing potenziali.

I team di marketing dispongono di un database contenente i dati di vari reparti, come IT, Finanza e Gestione.

Il sistema mantiene il database sempre aggiornato con informazioni quali numeri di telefono, indirizzi e-mail, cambiamenti nella leadership e dettagli sui progetti.

DiscoverOrg aiuta il team di vendita a coinvolgere nuovi potenziali clienti per aumentare le vendite grazie a tutti questi dati messi a loro disposizione.

Grazie alla visualizzazione dei dati, il team di vendita può individuare dove si trova il candidato, il che a sua volta può aiutarlo a raggiungere più rapidamente i potenziali clienti.

DiscoverOrg fornisce anche la funzione OppAlert, con l'aiuto della quale le aziende possono impostare avvisi basati sul loro obiettivo o su informazioni aggiuntive come aggiornamenti relativi al progetto o cambiamenti nella leadership.

Il costo di DiscoverOrg può essere ottenuto dopo aver richiesto un preventivo dal loro sito web.

ZoomInfo

ZoomInfo is distinguished from its competitors on its methodology of data gathering process.

While many use manual methods to gather and update data, ZoomInfo’s B2B database is gathered via multiple sources.

This helps users’ unhindered access to accurate contact and account information at all times.

Its Growth Acceleration Platform provides a data-driven solution that allows its users to identify, target, and search for qualified contacts.

ZoomInfo offers users access to detailed and accurate information on companies and people with direct phone numbers and email addresses.

ZoomInfo is priced on a quote basis. The pricing for ZoomInfo is available on request a quote.

Datanyze

Datanyze è un'applicazione web stabile per la raccolta di informazioni commerciali e la generazione di lead. L'app dispone di uno strumento di ricerca che analizza continuamente milioni di siti web per rimanere aggiornato sulle tecnologie utilizzate.

Gli utenti possono impostare avvisi e notifiche personalizzati ogni volta che un sito web cambia le proprie piattaforme tecnologiche.

Con Datanyze, puoi sapere chi ha abbandonato il tuo concorrente oggi o a quale pagina si dirigono i visitatori della tua pagina dopo averla lasciata, oppure conoscere i clienti che utilizzano la stessa tecnologia con cui sei integrato.

Datanyze offre anche una facile integrazione con Salesforce. Gli utenti possono utilizzare i loro account Salesforce.com per accedere al database di Datanyze.

Datanyze fornisce informazioni sui contatti e sui lead direttamente all'applicazione web integrandosi con soluzioni di terze parti come Jigsaw, CrunchBase e LinkedIn.

Datanyze non ha fornito il prezzo in modo esplicito sul proprio sito web ufficiale.

Per ottenere i prezzi, ci hanno fornito un modulo sul loro sito web e, in base alle nostre esigenze, ci forniranno un preventivo.

Non è possibile accontentare tutti sempre. Ogni strumento ha i suoi vantaggi e i suoi svantaggi.

Quando si seleziona uno strumento di sales intelligence, è necessario considerare le proprie esigenze e quindi analizzare quali soluzioni sarebbero le migliori per soddisfarle.