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Sebbene le tue iniziative di marketing possano farti acquisire una vasta base di clienti, è il coinvolgimento dei clienti a garantirne la fedeltà. Per un'azienda, una strategia di coinvolgimento è importante quanto un'acquisizione. Il rapporto con un cliente inizia nel momento in cui scarica l'app, si registra tramite un modulo o effettua un acquisto. Il […]
Cos'è l'Onboarding del Cliente? L'Onboarding del Cliente è il processo del percorso di un cliente che inizia nel momento in cui acquista il prodotto o eroga il servizio. L'Onboarding del Cliente è un processo continuo che mira a raggiungere la "soddisfazione del cliente", che è essenzialmente ciò che ogni azienda sogna. Passaggi cruciali da seguire […]
Se non hai una stretta relazione con i Big Data e non ci lavori, potresti pensare che DevOps non abbia nulla a che fare con i Big Data. Tuttavia, ti sbagli! Vediamo come DevOps è utile per i Big Data. Bene, diamo prima una breve panoramica di cos'è DevOps. DevOps è la combinazione di strumenti […]
La trasformazione digitale ha rivoluzionato il mondo commerciale. In precedenza, il business si concentrava esclusivamente su ciò che le aziende volevano vendere; tuttavia, ora le aziende progettano prodotti e servizi che aggiungono valore ai propri clienti, migliorandone l'esperienza. Customer experience (CX) ed esperienza utente (UX) sono due termini popolari che hanno recentemente ridefinito il concetto […]
È un fatto meno noto che i 30 milioni di piccole imprese americane generano circa due nuovi posti di lavoro su tre negli Stati Uniti ogni anno, e che più della metà degli americani possiede un'attività in proprio o lavora per una piccola impresa. Le piccole imprese svolgono un ruolo fondamentale nell'economia e nella rete […]
Microsoft ha dichiarato in un evento passato che avrebbe lanciato un servizio blockchain completamente gestito. Il servizio blockchain di Microsoft consentirà agli utenti di creare applicazioni blockchain su una rete predefinita. Il servizio "semplifica la creazione, la gestione e la governance delle reti blockchain consortili". - Frank Shaw (Responsabile delle Comunicazioni Aziendali, Microsoft) Panoramica di […]